Evalúan procesos de calidad del Sistema Bibliotecario de la UJAT

Consolidar la calidad en la atención a los usuarios del Sistema Bibliotecario de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT) es el propósito de la visita de evaluadores de la Sociedad Mexicana de Normalización y Certificación S.C. (Normex), que verifican las acciones pertinentes para la mejora continua conforme a los nuevos mecanismos de la Norma ISO 9001:2015.

Al dar la bienvenida a las evaluadoras Graciela León y Esther Contreras, la directora del Sistema Bibliotecario de la UJAT, Guadalupe Azuara Forcelledo explicó que esta visita es parte del compromiso del Alma Máter tabasqueña por establecer acciones que permitan ofrecer y continuar mejorando un servicio de calidad en beneficio de los estudiantes que visitan cada una de las bibliotecas con las que cuenta la institución.

Asimismo, Azuara Forcelledo indicó que esta es una auditoria de vigilancia, misma que se realiza bajo la perspectiva de la nueva norma ISO 9001:2015 enfocada al riesgo en el contexto de las organizaciones “es importante señalar que este tipo de procesos lo venimos realizando desde 2005 y las certificaciones al otorgarse tienen una vigencia de 3 años”, precisó la funcionaria al mostrarse optimista por obtener buenos resultados en la evaluación.